CAP 270

Índice

Esta Política de Privacidad se ha traducido de la versión en inglés, la versión original está disponible aquí: https://cibtvisas.com/footer-privacy-policy

14. Información adicional para personas ubicadas en el EEE/Reino Unido

Base legal para la recopilación de información personal : Recopilamos y procesamos información personal para procesar su solicitud de visa, pasaporte, legalización de documentos o inmigración, así como para cumplir con nuestro contrato con usted. Esta información se recopila y procesa de acuerdo con las leyes locales, incluyendo el RGPD, en la Unión Europea, el Reino Unido y Suiza. En el caso de las personas a las que se aplica el RGPD, la información personal general se recopila y procesa en virtud del contrato formalizado o por formalizar entre nosotros, pero cualquier información personal sensible adicional se recopila y procesa con la base legal del consentimiento. Al realizar el pedido y, cuando sea necesario y permisible, dar su consentimiento, nos otorga los siguientes derechos:

El derecho a recopilar su información personal
El derecho a procesar su información personal
El derecho a compartir su información personal con terceros proveedores y entidades gubernamentales según sea necesario, como autoridades gubernamentales, centros de solicitud de visas, empresas de logística, proveedores de invitaciones y/o traductores/abogados relevantes para su solicitud de servicios.

Usted conserva el derecho de revocar el consentimiento en cualquier momento enviando un correo electrónico a [email protected] .

Derecho a la corrección, modificación o eliminación de su información personal : En cualquier momento, tiene derecho a solicitar que corrijamos o modifiquemos su información personal. También tiene derecho a solicitar que eliminemos la información personal que nos ha proporcionado. Eliminaremos cualquier información personal siempre que lo permitan las leyes y normativas de los países donde operamos. En lugar de enviarnos un correo electrónico, visite este enlace: https://cibtvisas.es/right-to-erasure . En ese caso, ocurrirá lo siguiente:

Acusaremos recibo de su solicitud.
Revisaremos su solicitud específica y el país de origen, y determinaremos si estamos legalmente autorizados a satisfacer la solicitud.
Entonces haremos una de las siguientes opciones:
- informarle que su información personal ha sido eliminada de nuestros sistemas; o
- informarle sobre la fecha en que estamos legalmente autorizados a eliminar dicha información personal de nuestros sistemas dada la naturaleza de la información personal y el país de su origen.

El derecho a acceder a su información personal: En cualquier momento, usted tiene derecho a acceder a una copia de su información personal que tenemos en nuestro poder.

El derecho a restringir su información personal: Usted tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal, si cuestiona la exactitud de su información personal o la legalidad de cómo procesamos su información personal.

Derecho a la portabilidad de su información personal: Tiene derecho a recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. También tiene derecho a transmitir su información personal a otra organización.

Derecho a oponerse al tratamiento de su información personal: Tiene derecho a oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, a cómo tratamos su información personal, salvo que demuestremos motivos legítimos imperiosos para continuar con dicho tratamiento. También tiene derecho a oponerse a cualquier toma de decisiones automatizada (como la elaboración de perfiles de usuario).

Derecho a revocar el consentimiento para el tratamiento de su información personal: Si ha dado su consentimiento para que utilicemos su información personal, puede revocarlo en cualquier momento con efecto futuro. Puede hacerlo contactándonos directamente a [email protected] .

Estos derechos pueden verse limitados, por ejemplo, si al atender su solicitud se revela información personal sobre otra persona, o si nos solicita que eliminemos información que estamos obligados por ley o que debemos conservar por intereses legítimos imperiosos. Si tiene alguna duda, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su lugar de residencia, trabajo o donde considere que se ha infringido la legislación en materia de protección de datos.

Transferencia internacional de su información personal : Su información personal puede almacenarse y procesarse en cualquier país donde tengamos instalaciones o contratemos proveedores de servicios. Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta que su información se transferirá a países fuera de su país de residencia, incluido Estados Unidos, que pueden tener normas de protección de datos diferentes a las de su país.

La Comisión Europea, las autoridades de protección de datos del Reino Unido y Suiza reconocen que algunos países no pertenecientes al Espacio Económico Europeo ofrecen un nivel adecuado de protección de datos según los estándares del EEE, el Reino Unido o Suiza (la lista completa de estos países está disponible aquí ). Para las transferencias desde el EEE, el Reino Unido o Suiza a países no considerados adecuados por la Comisión Europea, el Reino Unido o Suiza, hemos implementado medidas adecuadas, como cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea o contratos aprobados por el Comisionado suizo, para proteger su información personal.

Reclamación ante la Autoridad de Control:

Reino Unido: Si considera que hemos vulnerado sus derechos en virtud del RGPD del Reino Unido, puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos del país en el que reside o ante la autoridad de supervisión principal en https://ico.org.uk/concerns/ o por teléfono al +44 303 123 1113.

UE: Si desea presentar una queja sobre nuestras prácticas de privacidad de datos ante una autoridad reguladora en su país, puede encontrar detalles en este enlace: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/reform/rights-citizens_en

Suiza. Las personas en Suiza deben contactar al Comisionado Federal de Protección de Datos e Información (el Comisionado Suizo) para obtener una resolución. La información sobre el Comisionado Suizo se encuentra en: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html .

Información personal que divulgamos

Podríamos compartir parte de su información personal con nuestras otras oficinas o filiales para proporcionarle información relevante para sus intereses y conectarle con asesores que puedan serle útiles. Para estos fines, su información personal podría procesarse o accederse desde jurisdicciones que no cuentan con leyes de protección de datos equivalentes a las de su país de residencia.

Protegemos sus datos dentro de nuestro grupo de empresas mediante el uso de cláusulas contractuales estándar de protección de datos aprobadas por la Comisión Europea.

Compartiremos su información personal con empresas que nos prestan servicios bajo contrato para los fines descritos en esta Política de Privacidad y que podrían estar ubicadas en un país distinto al suyo. Al transferir su información personal, nos basamos en cláusulas contractuales estándar de protección de datos aprobadas por la Comisión Europea con los proveedores de servicios o en normas corporativas vinculantes aprobadas que protegen su información personal.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de manejo de información o si desea acceder a su información personal, debe comunicarse con nuestra Oficina de Privacidad de Datos a: [email protected] .

Es posible que tenga otros derechos dentro de la UE y el Reino Unido, así como en otras ubicaciones.

Conservaremos su información personal solo durante el tiempo que la necesitemos para los fines descritos en esta Política de privacidad, después de lo cual tomaremos medidas para eliminar su información personal o conservarla en un formato que ya no lo identifique.

Cómo recopilamos información personal

Podemos recopilar su información personal de las siguientes maneras:

Al solicitar: Podemos recopilar información personal si nos la proporciona. Solo recopilaremos la información personal necesaria para prestarle el Servicio que solicita.
Cookies: Utilizamos cookies para mejorar su experiencia al usar nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su computadora para identificarlo como usuario único. Las cookies también nos permiten rastrear su estado o progreso al solicitar nuestros Servicios o información. Utilizamos cookies de terceros para realizar funciones en nuestro nombre, como análisis de datos y asistencia de marketing. Estos datos se utilizan para funciones específicas que requieren estadísticas de usuario de base amplia, lo que ayuda a mejorar la experiencia general del cliente. Si lo desea, puede configurar su navegador para que rechace las cookies o puede eliminar manualmente algunas o todas las cookies en su computadora siguiendo las instrucciones del archivo de ayuda de su navegador. Sin embargo, si su navegador está configurado para rechazar las cookies o las elimina manualmente, es posible que tenga problemas para acceder y usar algunas de las páginas y funciones que se encuentran actualmente en el sitio web, o que podamos agregar en el futuro. No respondemos a las señales de "no rastrear" del navegador web; sin embargo, continuaremos monitoreando las actualizaciones de la legislación y las políticas relevantes y ajustaremos nuestra estrategia de "no rastrear" según sea necesario.
Balizas web: Una baliza web es un archivo electrónico en una página web que nos permite contabilizar y reconocer a los usuarios que la han visitado. Entre otras cosas, una baliza web se puede utilizar en correos electrónicos con formato HTML para determinar las respuestas a nuestras comunicaciones y medir su eficacia. Por ejemplo, si recibe un correo electrónico nuestro y hace clic en un enlace para acceder al sitio web, generalmente puede evitar las balizas web en los correos electrónicos desactivando la visualización de HTML y mostrando solo el texto del correo.
Registros del servidor web: Los registros del servidor web son registros de actividad creados por el ordenador que envía las páginas web que solicita a su navegador. Por ejemplo, un registro del servidor web puede registrar el término de búsqueda que introdujo o el enlace en el que hizo clic para llegar a la página web. El registro del servidor web también puede registrar información sobre su navegador, como su dirección IP y las cookies que el servidor instala en su navegador.

15. Cómo contactarnos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, póngase en contacto con el Responsable de Protección de Datos en [email protected] , CIBT, Inc., ATENCIÓN: Responsable de Protección de Datos, 1600 International Drive, Suite 600, McLean, VA 22102, o llame al 1-800-929-2428.
Puede encontrar más información y documentación relacionada aquí .

16. Adenda de China

Si reside en la República Popular China (solo a efectos de esta Política de Privacidad, excluyendo Hong Kong, Macao y Taiwán) (“ China ”), las siguientes cláusulas se aplican al procesamiento de su información personal. En caso de discrepancia entre este Anexo y el texto principal de la Política de Privacidad, prevalecerá este Anexo.

Responsable del tratamiento de datos . El responsable del tratamiento de datos que determina los fines y medios del tratamiento de su información personal es: Bill Coquelin, [email protected] .
Actualización . Si actualizamos esta Política de Privacidad y las actividades de procesamiento relacionadas con dicha actualización requieren su consentimiento según la legislación china de protección de datos aplicable, utilizaremos los mecanismos adecuados (por ejemplo, una ventana emergente) para obtenerlo.
Información Personal Sensible . Según la ley china de protección de datos, se entiende por Información Personal Sensible aquella que, una vez filtrada o utilizada ilegalmente, pueda atentar contra la dignidad humana o la seguridad personal o patrimonial de una persona física. Esto incluye el número de documento de identidad, el reconocimiento biométrico, las creencias religiosas, la identidad específica, la información médica y sanitaria, las cuentas financieras, el seguimiento de la ubicación y el paradero de una persona física, así como cualquier información personal de un menor de 14 años.
Cómo podemos divulgar información personal . Salvo a las oficinas gubernamentales oficiales y a los destinatarios del país al que desea viajar, no divulgamos su información personal a terceros para sus propios fines ni para su procesamiento cuando recopilamos sus datos en China.
Sus derechos sobre su Información Personal . Sujeto a las condiciones y requisitos establecidos por la legislación de protección de datos aplicable , usted puede tener los siguientes derechos sobre su Información Personal:
- Derecho a acceder y solicitar una copia de su Información Personal;
- Derecho a rectificar o complementar su Información Personal cuando no sea exacta o completa, luego de la verificación necesaria;
- Derecho a solicitar la eliminación de su Información Personal si (i) el propósito del procesamiento se ha logrado o no se puede lograr, (ii) el procesamiento se basa en su consentimiento y usted retira el consentimiento; o (iii) el procesamiento viola cualquier requisito legal;
- Derecho a solicitar que su Información Personal sea transferida a otro responsable del tratamiento de datos, siempre que dicha solicitud cumpla determinadas condiciones que establecerá el responsable del tratamiento de datos;
- Cuando su información personal se utiliza para decisiones automatizadas y utilizamos las decisiones para enviar mensajes de marketing o promociones, tiene derecho a rechazar dicho procesamiento o solicitar mensajes o promociones no personalizados; y
- Cuando su información personal se utiliza para una decisión automatizada y dicha decisión puede causar un impacto material en sus derechos o intereses, tiene derecho a negarse a aceptar cualquier determinación que se tome basándose únicamente en la decisión automatizada.
Información personal de menores . No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 14 años. Como padre, madre o tutor legal, le rogamos que no permita que sus hijos envíen información personal sin su permiso.

17. Adenda de Canadá

Si reside en Canadá, las siguientes cláusulas se aplican a nuestro procesamiento de su Información Personal, además de las cláusulas del cuerpo principal de la Política de Privacidad que no se aplican únicamente en jurisdicciones específicas (es decir, las secciones 6, 7 y 13). En caso de discrepancia entre este Anexo y el cuerpo principal de la Política de Privacidad, prevalecerá este Anexo. Es posible que tenga diferentes derechos según su provincia o territorio de residencia dentro de Canadá: consulte la sección correspondiente a su provincia o territorio de residencia a continuación.

A menos que las leyes aplicables en su provincia o territorio de residencia permitan lo contrario, solo recopilaremos, usaremos o comunicaremos su información personal con su consentimiento. Por lo general, no está obligado a proporcionar su información personal; sin embargo, tenga en cuenta que es posible que no podamos procesar una solicitud en su nombre o brindarle ciertos servicios si se niega a revelar cierta información personal.

Tiene ciertos derechos en relación con su información personal, cuyos detalles pueden variar según su provincia o territorio de residencia. Estos incluyen:

Derecho a revocar el consentimiento para el tratamiento de su información personal: Tiene derecho a revocar su consentimiento para el uso o la comunicación de su información personal en cualquier momento enviando un correo electrónico a [email protected] . Sin embargo, tenga en cuenta que, si retira su consentimiento, es posible que no podamos procesar una solicitud en su nombre ni ofrecerle ciertos servicios. Retirar su consentimiento no afectará la legalidad del tratamiento realizado antes de dicha revocación, ni nos obliga a eliminar la información personal que, de otro modo, estemos autorizados o obligados a conservar según la legislación aplicable.
El derecho a que su información personal sea corregida o enmendada: En cualquier momento, usted tiene derecho a solicitar que hagamos una corrección o enmienda de su información personal (si no corregimos o enmendamos su información a su satisfacción, anotaremos la información personal bajo nuestro control con una nota que indique que se solicitó la corrección pero no se realizó); y
Derecho a acceder a su información personal: En cualquier momento, tiene derecho a acceder a una copia de su información personal que conservamos y a recibir información sobre cómo se utiliza dicha información, así como una descripción de las personas y organizaciones a quienes se ha divulgado. En algunas situaciones, es posible que no podamos proporcionarle acceso a cierta información personal; si rechazamos una solicitud de acceso, se lo notificaremos por escrito, documentaremos los motivos de la denegación y le indicaremos los pasos a seguir disponibles.

Si usted es residente de la provincia de Québec, tiene a su disposición los siguientes derechos, además de los derechos identificados anteriormente:

Derecho a la portabilidad de su información personal: Tiene derecho a recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. También tiene derecho a solicitar que la transmitamos a otra organización.
El derecho a la desindexación: Usted tiene derecho a solicitar, en determinadas circunstancias, que dejemos de difundir su información personal o que desindexemos cualquier hipervínculo que permita el acceso a esa información personal por medios tecnológicos, si dicha difusión contraviene la ley aplicable o un tribunal.

Transferencia internacional de su información personal:

Su información personal puede ser comunicada, almacenada y procesada fuera de su provincia o territorio de residencia, en cualquier otra provincia, territorio o país donde tengamos instalaciones o contratemos proveedores de servicios. Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta que su información será transferida a provincias, territorios o países fuera de su lugar de residencia, incluido Estados Unidos, que pueden tener normas de protección de datos diferentes a las de su país. Dichas transferencias solo se realizarán en pleno cumplimiento de todos los requisitos de las leyes de privacidad aplicables, y nos aseguraremos de que existan las salvaguardas adecuadas para que su información personal reciba un grado adecuado de protección. Sin embargo, usted reconoce que su información personal puede ser procesada y almacenada en jurisdicciones extranjeras y que los gobiernos, tribunales, fuerzas de seguridad o agencias gubernamentales o reguladoras en los EE. UU., Canadá y otros lugares pueden tener acceso u obtener la divulgación de su información personal bajo una orden legal o de otro modo a través de las leyes de la jurisdicción extranjera, independientemente de las salvaguardas que hayamos establecido para la protección de su información personal.

Reclamación ante la Autoridad de Control:

Si considera que se han violado sus derechos de privacidad y desea presentar una queja sobre nuestras prácticas de privacidad, puede plantear una inquietud o presentar una queja formal ante la Oficina Federal del Comisionado de Privacidad en ‎ https://www.priv.gc.ca/en .

Si reside en la provincia de Columbia Británica, debe comunicarse con la Oficina del Comisionado de Información y Privacidad de Columbia Británica en https://www.oipc.bc.ca/ .

Si reside en la provincia de Alberta, debe comunicarse con la Oficina del Comisionado de Información y Privacidad de Alberta en https://oipc.ab.ca/ .

Si usted es residente de la provincia de Québec, debe comunicarse con la Comisión de acceso a la información de Québec en https://www.cai.gouv.qc.ca/ .

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o manejo de información o si desea acceder a su información personal, debe comunicarse con nuestra Oficina de Privacidad de Datos a: [email protected] .

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